Tilaus- ja toimitusehdot
Suomen Luova Talous ry:n verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa alkaen: 10.6.2026
1. Yleistä
Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Suomen Luova Talous ry:n (SULT ry) verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat tilaus- ja toimitusehdot.
Suomen Luova Talous ry pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
2. Myyjä
Suomen Luova Talous ry (SULT ry)
Y-tunnus: 3275592-6
Verkkosivusto: https://sult.fi
Sähköposti:
3. Tuotteet ja palvelut
Verkkokaupassa voidaan myydä muun muassa:
- jäsenyyksiä
- kannatusjäsenyyksiä
- yritysjäsenyyksiä
- fanituotteita
- vaatteita
- kirjoja ja julkaisuja
- koulutuksia
- tapahtumalippuja
- digitaalisia tuotteita
- muita yhdistyksen tuotteita ja palveluita
Tuotteiden ominaisuudet, hinnat ja mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa tuotekohtaisesti.
4. Hinnat
Tuotteiden hinnat näkyvät verkkokaupassa tilaushetkellä.
Jäsenmaksut eivät lähtökohtaisesti sisällä arvonlisäveroa.
Muiden tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, mikäli tuotteen myyntiin sovelletaan arvonlisäveroa.
Suomen Luova Talous ry pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
5. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla tilaus loppuun.
Tilauksen tekeminen edellyttää oikeiden yhteystietojen antamista.
Tilauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.
6. Maksutavat
Tällä hetkellä verkkokaupassa ovat käytössä seuraavat maksutavat:
- Lasku
- Pankkisiirto
Tilauksen jälkeen asiakkaalle toimitetaan maksutiedot sähköpostitse.
Jäsenyys aktivoidaan tai tilatut tuotteet toimitetaan sen jälkeen, kun maksu on kirjautunut Suomen Luova Talous ry:n tilille.
Suomen Luova Talous ry pidättää oikeuden ottaa käyttöön uusia maksutapoja, kuten verkkopankki-, kortti- ja mobiilimaksut, ilman erillistä muutosta näihin ehtoihin.
7. Jäsenyydet
Verkkokaupan kautta voi hakea Suomen Luova Talous ry:n jäsenyyttä ja maksaa jäsenmaksun.
Jäsenyys aktivoidaan, kun jäsenmaksu on kokonaisuudessaan kirjautunut yhdistyksen tilille.
Jäsenmaksut ovat voimassa kyseiselle jäsenkaudelle, ellei tuotteen yhteydessä ole toisin ilmoitettu.
Suomen Luova Talous ry:n jäseniksi voivat liittyä yritykset, yhteisöt ja yksityishenkilöt yhdistyksen sääntöjen mukaisesti.
Yhdistys pidättää oikeuden olla hyväksymättä jäsenhakemusta yhdistyksen sääntöjen mukaisilla perusteilla. Tällaisessa tilanteessa mahdollisesti maksettu jäsenmaksu palautetaan hakijalle.
8. Toimitukset
Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Fyysiset tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen.
Tuotteiden käsittely alkaa sen jälkeen, kun maksu on kirjautunut Suomen Luova Talous ry:n tilille.
Normaali toimitusaika on 3–14 arkipäivää maksun vastaanottamisesta, ellei tuotekohtaisesti ole ilmoitettu muuta.
Suomen Luova Talous ry ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, viranomaisista tai muista yhdistyksestä riippumattomista syistä.
9. Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus fyysisille tuotteille.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Palautuksesta tulee sopia etukäteen sähköpostitse.
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuotteessa ole virhettä.
10. Poikkeukset palautusoikeuteen
Palautusoikeus ei koske:
- jäsenmaksuja
- kannatusmaksuja
- digitaalisia tuotteita, joiden toimitus on aloitettu
- tapahtumalippuja
- asiakkaalle erikseen valmistettuja tuotteita
- muita kuluttajansuojalain mukaisia palautusoikeuden ulkopuolisia tuotteita tai palveluita
11. Virheelliset tuotteet
Mikäli toimitettu tuote on virheellinen tai vahingoittunut, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen:
Virheellinen tuote korvataan, vaihdetaan tai hyvitetään tapauskohtaisesti.
12. Vastuunrajoitus
Suomen Luova Talous ry ei vastaa välillisistä vahingoista eikä ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai vahingoista.
13. Tietosuoja
Asiakastietojen käsittelyssä noudatetaan Suomen Luova Talous ry:n tietosuojaselostetta.
Tietosuojaseloste löytyy verkkosivustolta.
14. Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian tarvittaessa Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
15. Yhteystiedot
Suomen Luova Talous ry (SULT ry)
Y-tunnus: 3275592-6
Sähköposti:
Verkkosivusto:
https://sult.fi
YHDISTÄÄ – VAIKUTTAA – VAHVISTAA